30 天退换期
未拆封的原包装商品可在收货后 30 天内全额退款。已拆封的食品和零食适用下方的"空碗保障"。
空碗保障
您的宠物不喜欢这款粮？没问题。30 天内任何食品或零食都可退货退款 —— 即使已拆封，无补货费。因为宠物有自己的口味，我们尊重这一点。
不可退换商品
出于卫生和安全原因，以下商品不可退换：
- 定制或个性化商品
- 已拆封的美容工具和电推剪
- 已使用的猫砂盆和排泄系统
- 礼品卡和订阅余额
退款时间
我们收到退货后 3-5 个工作日内处理退款。退款将退至原支付方式，一个账单周期内到账。因商品损坏或发错货的退货运费由我们承担；其他情况退货运费由客户承担。